la rivoluzione nelle tecnologie di informazione e comunicazione (ICT) opera profonde trasformazioni nell'economia e nei costumi della società

• il termine società dell'informazione indica la centralità assunta dall'informazione nella vita e nei modi di produzione odierni, dove:
• decisioni critiche dipendono dalla qualità di informazione disponibile
• sistemi critici per il benessere di società e di individui dipendono criticamente dal buon funzionamento di sistemi informatici e/o dalla disponibilità di informazione corretta e accurata

ai risvolti sociali dell'impiego di tecnologie si accompagna l'emergere di nuovi problemi etici, ai quali non è sempre facile dare risposta

esaminiamo alcuni concetti fondamentali e casi di studio notevoli, per concludere con un caso d'interesse pratico a questo insegnamento:

• la produzione collaborativa di informazione mediante un sistema Wiki

che significa "sicurezza" di un sistema informatico?

• il termine designa un insieme di proprietà dell'informazione e delle funzionalità offerte da un sistema considerato "sicuro"

le più rilevanti sono:

• riservatezza: accesso riservato solo a parti autorizzate
  sinonimi frequenti: segretezza, privacy
  significato dipendente da quello di accesso:
  • visibilità, lettura, conoscenza dell'esistenza
• integrità: modifica riservata solo a parti autorizzate
  
  • molteplici significati, dipendenti da oggetto e contesto
• disponibilità: garanzia di servizio alle parti autorizzate
  • molteplici aspetti, anche prestazionali
  • area di ricerca nello studio della sicurezza

fenomeno: condivisione dei file (audio MP3, etc.) nelle reti peer-to-peer

• casi notevoli: Napster, Gnutella, Kazaa, Emule, ...
  è "giusta" la replicazione di prodotti commercializzati con copyright ?

il caso Zimmermann: protocollo PGP (Pretty Good Privacy)

• considerato alla stregua di un segreto militare nella legislazione USA, dunque con divieto di esportazione : per la storia della controversia legale, consultare www.cypherspace.org/adam/timeline

il cracking (intrusione non autorizzata) è eticamente deprecabile, se non fa danni ma mira solo alla ricerca di vulnerabilità in sistemi ritenuti "sicuri"?

• N.B. spesso si usa il termine hacker con il significato di cracker, si tratta di una confusione deplorevole, v. su questo il libro di P. Himanen L'etica hacker

protezione di dati sensibili:

• quali condizioni dovrebbero essere garantite perché sia accettabile la donazione di frammenti organici di una persona, per l'analisi del DNA con finalità di ricerca farmaceutica?

violazioni della sicurezza di un sistema informatico sono rese possibili dalle sue vulnerabilità, spesso dovute a difetti di qualità del software

• la deontologia della professione informatica impone la ricerca della migliore qualità nella produzione del software

cos'è la qualità del software? come la si ottiene?

• la prima domanda è meglio declinata al plurale: "le" molteplici qualità di un prodotto software concorrono tutte a qualificarlo come "software di qualità"

la norma tecnica ISO 9126 propone definizioni (v. tabella) delle principali qualità di prodotti software secondo 6 caratteristiche generali (funzionalità, affidabilità, efficienza, usabilità, manutenibilità, portabilità) e varie sottocaratteristiche di queste

• ad es., la sicurezza è proposta come sottocaratteristica della funzionalità
• le altre 5 caratteristiche di qualità sono spesso dette non funzionali e, con le loro rispettive sottocaratteristiche, forniscono una utile griglia di progetto dei requisiti non funzionali di un sistema software

dare risposta alla seconda domanda è una delle finalità principali della disciplina dell'ingegneria del software

l'usabilità di un prodotto software, nella definizione ISO 9126, comprende 3 distinte sottocaratteristiche:

• comprensibilità, apprendibilità, operabilità

l'avvento del Web, successivo alla pubblicazione della ISO 9126, ha conferito crescente importanza alle qualità di usabilità del software che realizza siti Web (dinamici), e il termine stesso ha acquisito ulteriori significati

• fra questi, l'accessibilità di un sito Web ha carattere fondamentale, poiché costituisce una precondizione al suo uso

dall'accessibilità di un sito Web dipende la garanzia di accesso, all'informazione e ai servizi ivi disponibili, a tutti i potenziali interessati, indipendentemente da:

• caratteristiche tecniche del dispositivo di accesso (purché conforme agli standard Web)
• limiti di abilità psicofisiche della persona

per la loro rilevanza etica e sociale, norme techiche di accessibilità dei siti Web, quali le norme WAI, sono spesso recepite nella legislazione sui siti Web di pubblico interesse

• in proposito, la legge Stanca è in vigore in Italia dal 2004

i siti Web non sono solo fonti di informazione

• sempre più spesso si accede alla rete non solo in lettura ma anche in scrittura

casi tipici di questo sono i servizi di comunicazione in rete, quali forum, chat, videoconferenza, etc.

• la collaborazione in rete va oltre la mera comunicazione

i sistemi di supporto a tal scopo hanno molteplici funzionalità per la stesura collaborativa di documenti, quali ad es.: editing in rete, controllo di versione, archiviazione, ricerca indicizzata, gestione di gruppi di utenti, diversificazione di ruoli e responsabilità, etc.

• per molte attività produttive, inclusa la produzione di software, la rete sempre più assume le caratteristiche di un ambiente di lavoro

il caso di cui appresso è emblematico, e di rilevanza planetaria

Wikipedia nasce intorno alla metà degli anni '90 da un'idea di Ward Cunningham, inizialmente mirata a realizzare la possibilità di scrivere in rete in modo semplice e rapido, senza necessità di conoscere i complessi dettagli della marcatura HTML

• un server Wiki supporta l'uso di una tale notazione semplificata, ma anche altre funzionalità, quali controllo di versione, tracciabilità degli autori di contenuti e di modifiche delle pagine Wiki, etc.

Wikipedia è una collezione autoorganizzata di sistemi Wiki, motivata dal desiderio di libera condivisione della conoscenza

• una libera enciclopedia planetaria multilingue, costruita e controllata dagli utenti
• Wikipedia in Italiano: http://it.wikipedia.org

alcuni problemi inerenti la natura di Wikipedia:

• attendibilità dell'informazione
• controllo anti-sabotaggio
• rispetto delle norme sul diritto di copia

il testo allegato fornisce una introduzione più dettagliata alle caratteristiche dei sistemi Wiki e di Wikipedia

com'è noto, le modalità di valutazione della formazione acquisita in questo insegnamento includono un colloquio orale (opzionale) a partire da un contributo originale a Wikipedia, su un tema di approfondimento dei fondamenti dell'informatica

ecco alcuni suggerimenti utili a organizzare il lavoro in proposito:

• iniziare con la scelta di un tema specifico, che sia di proprio interesse
• determinare l'eventuale interesse di altri colleghi a collaborare al lavoro
• consultare http://it.wikipedia.org sull'argomento scelto, ed eventualmente la sua versione inglese, più ricca di voci: http://en.wikipedia.org
• determinare quindi la forma del contributo: nuova voce, estensione di voce esistente, traduzione (con eventuale estensione) di una voce presente nell'edizione inglese, etc.
• studiare preliminarmente il manuale di stile per la stesura di voci di Wikipedia
• reperire ulteriore informazione sull'argomento da fonti affidabili e produrre schede riassuntive, note e appunti di lavoro di proprio pugno, ma avendo cura di mantenere una lista accurata delle fonti consultate, utile per la successiva stesura della bibliografia
• studiare le ulteriori raccomandazioni e linee guida di Wikipedia, la Wikiquette, etc.
• produrre alcune pagine di prova ed esercitarsi con la notazione di Wikipedia per dare forma e struttura al testo, per i link, etc., e con l'uso del controllo di versione
• produrre bozze e versioni successive del contributo su Wikipedia, tenendo conto di eventuali osservazioni ricevute nella pagina di discussione associata alla voce in produzione
• affrontare il colloquio di esame quando si è soddisfatti del risultato ottenuto, preparandosi ad esordire con una breve sintesi dei punti salienti del proprio contributo

buon lavoro!

1. Protezione crittografica dell'informazione
   alcuni classici sull'argomento sono reperibili dai riferimenti della lezione:
   ../../../../ippari/slidy/s1-2008/gss1_l04/it/gss1_l04.html
2. Progettazione di qualità
   ecco le note di una lezione di Ingegneria del software su questo argomento: ../../../../ippari/corsi/2006-7/is1/gsids1l02/it/class/html
3. Usabilità di prodotti software e accessibilità di siti Web
   si propone la bibliografia di una lezione sull'argomento:
   ../../../../ippari/corsi/2006-7/is1/gsids1l04/it/class/html
4. Sistemi di gestione di contenuti (CMS)
   utili alla realizzazione di siti Web dinamici, ecco un sito che ne permette un'analisi comparativa: www.cmsmatrix.org
5. Collaborazione in rete e comunità Wiki
   il testo allegato introduce l'argomento in maggior dettaglio:
   Strumenti software per la cooperazione di rete: comunità Wiki (S. Faro)